Logística reversa

A logística tem papel importantíssimo para organização das empresas. O serviço logístico é a movimentação de materiais dentro da empresa, e é integradora dessa com o mercado; sendo mais claro, é o meio responsável pela distribuição dos produtos dentro da economia, possibilitando o perfeito fluxo dos materiais. A sociedade tem as necessidades de suprimento, mas também tem o desejo do pleno atendimento. Sim, é necessário que esses dois aspectos sejam contemplados.

A logística reversa é peça fundamental para dar respostas à sociedade. Essas respostas vêm através da realização do fluxo reverso através da reciclagem de materiais e demais serviços pós-venda. A preocupação do fluxo reverso é uma atividade nova na percepção da humanidade e vem se firmando através das ultimas décadas como tendência irrefutável em que as organizações terão de desenvolver habilidades para conduzir esse processo.

Esse comportamento reflete uma sociedade em processo de conscientização de seus atos em que a natureza, fonte de todos os recursos, passa a ser enxergada como esgotável. Essa postura apesar de ainda não ser ponto comum à atividade de todos é de extrema importância. Passa a ser ponto diferencial no uso da imagem projetada de socialmente “correta” e imprescindível nas atividades humanas para conservação de nosso planeta.

A logística reversa em sintonia com a reciclagem. Ela é utilizada para dar respostas a um mundo de consumo exagerado que tende a crescer sempre. Tem o papel de construir um mundo sustentável, onde as empresas fazem o fluxo reverso dos produtos despejados no mercado através de canais de distribuição. Nesse processo há uma busca do reaproveitamento para a constituição do mesmo produto ou um outrolivrando o meio ambiente de mais lixo e produzindo valor.

A reciclagem tem objetivo de retirar da sociedade produtos não consumidos ou já usados. Pode ser citado nesse caso a utilização dos pneus para construção de casas e uso desses no composto asfáltico encontrado nas rodovias; as empresas que tem embalagens de vidro como cervejarias fazem a coleta depois que o produto é consumido ( são as conhecidas embalagens retornáveis); empresas eletrônicas como as de televisores resgatam seus produtos e utilizam componentes já usados na produção de novos bens.

O pós-venda é de extrema importância e é comum no serviço logístico a prestação de serviços de manutenção. Referente ao caso citado dos eletrônicos como os televisores, as organizações muitas vezes apresentam garantias de substituição do bem. Essa substituição é feita e em muitos casos as peças que compõe os televisores são re-utilizadas para a composição de um produto de segunda linha. Na situação de reciclagem é muito importante ter parcerias com empresas que façam esse trabalho, muitas cooperativas trabalham em conjunto com as organizações acumulando esses lixos e repassando para que as empresas façam o trabalho de transformação.

Leite (2003, p. 16-17) apud (BEZERRA, BARBOSA) define o seguinte conceito sobre Logística Reversa: “[…] área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-vendas e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômica, ecológica, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros”. Esse processo através da exposição do conceito acima citado mostra o inestimável valor da logística reversa como vantagem competitiva.

Fonte: http://www.administradores.com.br

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